Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại sone 865, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm, đúng mục đích và không chia sẻ tùy…

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMã hóa SSL mọi giao dịchKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
sone 865 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — gửi cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của sone 865 sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu sẽ được xem xét cụ thể và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ. Thông thường chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý, phản hồi trong ngày làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả rõ yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và cập nhật tiến trình xử lý.

Truy cập trên điện thoại

Mở trang sone 865 trên điện thoại, vào mục tài khoản để xem lại thông tin đã lưu hoặc gửi yêu cầu điều chỉnh trực tiếp từ giao diện di động.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sone 865 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày. Từ lúc bạn mở tài khoản đến khi thực hiện giao dịch nạp rút, mọi dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa và quy trình kiểm soát truy cập chặt chẽ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để nhận diện phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh hoặc từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn lưu trữ theo quy định, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng hỗ trợ qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cũng được ghi nhận để xử lý nạp rút.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong vòng vài ngày làm việc, tuân theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Không. Số tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất. Chỉ lịch sử giao dịch cần thiết cho hỗ trợ tài khoản mới được giữ lại.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Vào mục tài khoản trên trang, chọn phần thông tin cá nhân để chỉnh sửa trực tiếp. Với các thay đổi quan trọng như số điện thoại hoặc email, chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh danh tính qua OTP.